О нас
Уважаемые посетители сайта!
GrandioR.ru / Грандиор.рф - интернет-магазин более миллиарда различных товаров из Китая.
О нас
22 декабря 2010 года мы запустили свою деятельность в группе ВКонтакте, но сейчас в соцсетях мы заказы уже не принимаем, к сожалению.
Наш сайт GrandioR.ru / Грандиор.рф был запущен и официально подключен к Taobao Platform в декабре 2014 года.
Головной офис-склад нашей компании, куда поступают заказы из Китая до 25 кг расположен в России, г. Казань (республика Татарстан) по адресу: ул. Космонавтов, д.39Б. Заказы от 25 кг и выше поступают на центральный склад в России, г. Москва (Южные ворота, 19-й км МКАД, 12-й выход).
Наши китайские склады по консолидации посылок расположены в 3-х городах Китая - в г. Гуанчжоу (грузы до 100 кг, экпресс 25-30 дней, обычная доставка 40-45 дней), в г. Пекин (грузы до 23 кг "чемодан", супер-экспресс 7-10 дней), в г. Иу (крупногабаритные заказы от 100 кг и выше, экпресс 15-20 дней, обычная доставка 25-30 дней).
Квалифицированная помощь
Наша миссия - квалифицированная помощь и оказание качественных услуг при совершении заказа на всех этапах его прохождения:
- мы помогаем Вам найти и выбрать товар на сайте;
- помогаем осуществить оплату заказа удобным для Вас способом;
* для этого на сайте предусмотрено несколько способов оплаты.
- после поступления оплаты за заказ мы стараемся оперативно выкупить ваш заказ;
- вступаем в переговоры с продавцами, в случае возникновения каких-либо вопросов;
- доставляем товар на наш склад консолидации посылок в Китае;
- осуществляем проверку товара на предмет брака и соответствия необходимой конфигуарции товара;
- консолидируем грузы и отправляем их на наши сортировочные склады в России - Казань (грузы до 25 кг), Москва (грузы от 25 кг);
* жителям крупных городов мы отправляем товар посылками СДЭК (доставка до ближайшего к вашему адресу филиала СДЭК)
* жителям посёлков и деревень мы отправляем товар посылками Почтой России, так и различными транспортными компаниями на выбор клиента;
* для жителей Казани предусмотрен самовывоз с нашего склада;
Прозрачность
- Все проводимые на сайте операции являются абсолютно прозрачными.
- Наши клиенты всегда могут отследить историю своих заказов, поступления и списания денежных средств, а также в любое время вывести свои средства со своего баланса.
- В случае возникновения проблем все вопросы можно решить, обратившись в службу поддержки клиентов. Либо звонком на нашу горячую линию 8-800-505-3525.
Безопасность покупателя
- Все отправляемые посылки страхуются нами во избежание каких-либо форс-мажорных ситуаций.
- Мы гарантируем каждому клиенту, что ни одно его пожелание не останется без нашего внимания.
- При получении товара-брака или неправильной конфигурации - мы гарантируем осуществить его возврат или замену на нужную конфигурацию.
- Будьте уверены, оставаясь с нами, Вы гарантированно получите квалифицированную помощь и качественные услуги при совершении и получении своего заказа!
